Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Onlineshop von Wandschutz Nielsen unter www.wandschutz-nielsen-shop.de

 

Geltungsbereich

Nachfolgende allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten in ihrer bei Vertragsschluss aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen, die über den Onlineshop www.wandschutz-nielsen-shop.de zwischen der Firma Wandschutzsysteme Nielsen, Inhaberin Nancy Nielsen (im Folgenden „Wandschutz Nielsen“) und Ihnen zustande kommen. Das Angebot im Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland. „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Nebenabreden werden nur Bestandteil des Vertrages, sofern Wandschutz Nielsen sie ausdrücklich schriftlich bestätigt.

 

Widerrufsrecht

Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen haben Verbraucher das folgende Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht gilt, wenn der mit Ihnen geschlossene Vertrag die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, die individuell für Sie zugeschnitten wurden, also die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Wandschutz Nielsen, Inhaberin Nancy Nielsen, Heinrich-Behr-Straße 8, 07356 Bad Lobenstein; Tel: 036651/654343 und Fax: 036651654344, Email: office“at“wandschutz-nielsen-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür dieses Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Wandschutz Nielsen Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Wandschutz Nielsen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 25,00 EUR geschätzt.

Sofern die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden kann und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses von uns zu ihrer Wohnung geliefert worden sind, holen wir die Waren auf unsere Kosten ab.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Bestellvorgang / Vertragsschluss

  1. Die im Onlineshop dargestellten Angebote sind – insbesondere nach Menge, Preis und Lieferzeit – stets freibleibend. Da es sich bei den Wandschutzprodukten oft um Verschnittprodukte und Restmengen handelt, deren Vorrat begrenzt ist, werden Bestellungen nur unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit angenommen.
  2. Im letzten Schritt des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung im Onlineshop nochmals zu überprüfen. Nach Überprüfung und Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sie erhalten anschließend zunächst eine automatisierte Eingangsbestätigung per Email, welche den Zugang ihrer Bestellung bestätigt (Zugangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme ihres Angebotes dar, es sei denn, eine solche wird in der Email ausdrücklich erklärt. Wandschutz Nielsen wird ihre Bestellung prüfen. Die Annahme des Angebots erfolgt per Email schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Zugangsbestätigung (Bestellbestätigung). Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen sind Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage. Mit der Bestätigung ihrer Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und Wandschutz Nielsen zustande. Sollten Sie keine entsprechende Nachricht erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
  3. Die Bestellbestätigung enthält neben den wesentlichen Angaben zur Bestellung die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen AGB und die Widerrufsbelehrung, welche Bestandteil des Vertrages sind und welche Sie vor Anklicken des Buttons „Kaufen“ im Onlineshop mit Setzen eines Häkchens akzeptiert haben. Im Falle von Produkten, die der Selbstmontage unterliegen, wird außerdem die detaillierte Montageanleitung beigefügt sowie auf die ergänzende Montageanleitung per Video hingewiesen.
  4. Wandschutz Nielsen führt alle Aufträge, sofern nicht schriftlich, per Fax oder Email anders vereinbart, auf der Grundlage der von Ihnen gemachten Angaben aus. Die erforderlichen Angaben richten sich nach den jeweiligen Produkten und werden im Rahmen des Bestellprozesses abgefragt. Wandschutz Nielsen trifft keine Prüfpflicht im Hinblick auf die von Ihnen gemachten Angaben. Sie sind in vollem Umfang für die Richtigkeit ihrer Angaben verantwortlich.
  5. Nach Vertragsschluss durch Sie geäußerte Änderungswünsche müssen vor Umsetzung von Wandschutz Nielsen schriftlich unter Angabe der anfallenden Zusatzkosten für die Änderung bestätigt werden, andernfalls können diese nicht mehr berücksichtigt werden. Die durch einen Änderungswunsch anfallenden Zusatzkosten werden durch Wandschutz Nielsen gemäß Kostenvoranschlag in Rechnung gestellt. Als Änderung eines Auftrages gilt auch jede Änderung der Auftragsdaten (Lieferanschrift, Versandart, Zahlungsweg u.ä.).

 

Lieferzeiten / Versand

  1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wandschutz Nielsen behält sich vor, nur in haushaltsüblichen Mengen zu liefern.
  2. Sofern im Onlineshop bzw. in der Bestellbestätigung die Produktions- bzw. Lieferzeiten nicht bereits konkret vereinbart sind, erfolgen die Lieferungen und Leistungen von Wandschutz Nielsen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 10 Werktagen.
  3. Die Lieferzeit verlängert sich für alle Fälle höherer Gewalt um die Zeit, die das Hindernis besteht. Als höhere Gewalt gelten unvorhergesehene und nicht von Wandschutz Nielsen zu vertretende Ereignisse, wie etwa Betriebsstörungen, Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen sowie der nachträgliche Wegfall von Ausfuhr- oder Einfuhrmöglichkeiten. Dies gilt auch, wenn das Hindernis bei einem der Vertragspartner von Wandschutz Nielsen eintritt.
  4. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder eine Lieferverzögerung absehbar sein, wird die Nichtverfügbarkeit oder die Lieferverzögerung bereits im Zuge des Auswahl- oder Bestellvorgangs im Onlineshop angezeigt.
  5. Sollten Produkte vorübergehend oder dauerhaft nicht lieferbar sein, ohne dass dies vor oder bei Vertragsschluss absehbar war, behält sich Wandschutz Nielsen vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird sich Wandschutz Nielsen unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den Sachverhalt informieren. Im Falle bereits geleisteter Zahlungen durch Sie, werden diese unverzüglich zurückerstattet.
  6. Sollten offene Forderungen gegen Sie bestehen oder sollte es in der Vergangenheit zu Zahlungsproblemen gekommen sein, behält sich Wandschutz Nielsen vor, nicht oder erst nach vorherigem Ausgleich der offenen Forderungen auszuliefern.
  7. Die Wahl des Versanddienstleisters obliegt Wandschutz Nielsen und kann nicht durch Sie beeinflusst werden. Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante. Sendungen werden an Personen ausgehändigt, die unter der Empfängeradresse angetroffen werden.

 

Preise / Zahlungsbedingungen / Rechnungstellung

  1.  Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und sind in Euro (€) ausgewiesen. Die Montage und das Befestigungsmaterial sind in den Preisen nicht enthalten und werden von Wandschutz Nielsen nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich angegeben bzw. schriftlich vereinbart.
  2. Versandkosten sowie eventuelle Gebühren für die unterschiedlichen Zahlarten werden während des Bestellprozesses vor Abgabe Ihres verbindlichen Angebots angezeigt und können unter Versand und Zahlungsarten eingesehen werden. Sonderaktionen finden nach Vertragsschluss keine Berücksichtigung mehr.
  3. Es gelten die während des Bestellvorgangs angegebenen Zahlarten. Der Kaufpreis ist grundsätzlich sofort fällig. Bitte beachten Sie, dass bei den Zahlungsarten Paypal und Überweisung Ihr Auftrag erst nach Zahlungseingang freigegeben wird und die Ware in den Versand bzw. in die Produktion geht.
  4. Sollten Sie nach Vertragsschluss mit der Bezahlung oder den erforderlichen Angaben im Falle einer Produktion nach Kundenspezifikation mit 10 Werktagen in Verzug geraten, ist Wandschutz Nielsen berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Im Verzugsfalle werden die gesetzlichen Verzugszinsen erhoben. Kommen Sie in Annahmeverzug, so ist Wandschutz Nielsen berechtigt, Ersatz des entstehenden Schadens zu verlangen; mit Eintritt des Annahmeverzugs geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs auf Sie über.
  5. Die Zusendung der Rechnung erfolgt in elektronischer Form per E-Mail im PDF-Format. Rechnungen werden gemäß den Anforderungen des § 14 UStG Abs. 4 auf den Namen des bei der Bestellung angegebenen Leistungsempfängers ausgestellt. Nachträgliche Änderungswünsche, die nicht auf fehlerhafter Adressübernahme beruhen, können nicht berücksichtigt werden. Eine Umschreibung auf einen anderen Rechnungsempfänger ist nicht möglich.

 

Eigentumsvorbehalt

Wandschutz Nielsen behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware vor, bis Sie sämtliche Forderungen aus der Geschäftsverbindung beglichen haben.

 

Gewährleistung / Haftung

  1. Für mangelhafte Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Gewährleistungsrecht.
  2. Wandschutz Nielsen haftet unbeschränkt für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden, die durch Wandschutz Nielsen oder deren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden. Ebenso haftet Wandschutz Nielsen unbeschränkt für selbst erklärte Garantien, falls gerade ein davon umfasster Mangel ihre Haftung auslöst sowie im Falle von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind.
  3. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt sich die Haftung von Wandschutz Nielsen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  4. Im Übrigen ist die Haftung von Wandschutz Nielsen – gleich aus welchem Rechtsgrund (insbesondere Ansprüche aus der Verletzung von vertraglichen Haupt- und Nebenpflichten, unerlaubter Handlung sowie sonstiger deliktischer Haftung) – ausgeschlossen.
  5. Die vorgenannten Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Wandschutz Nielsen.
  6. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

 

Anwendbares Recht

Auf die Vertragsbeziehung ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland anzuwenden.

Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

 

Datenschutz

  • Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie hier.